Автор: бизнес-тренер компании "Пятый элемент" Раф Ахметов

Речь пойдет о наемных топах. Именно на них охотятся хедхантеры, и именноо с ними сложно, они не всегда лояльны. Вот как им привить это замечательное качество, чтоб они подольше в фирме задержались?  

Последнее время то и дело в деловых кругах в среде HR и бизнес тренеров встает  тема «Лояльности топ менеджеров» частой смене работодателя. Сразу поясню речь идет о профессионалах а не о посредственностях. Теперь  более подробно и на примере, о чем идет речь. Давайте опишем ситуацию:

Представьте себя Топ менеджером,  который считается классным   специалистом в своей области, получает достойную оплату. Вроде бы всем доволен. Но тут ему посредством Headhunter или  другим путем поступает предложение о работе  от другой, возможно конкурентной компании. Возможно, предложили чуть больше или более интересную позицию, социальный пакет, перспективы. И как правило, не «золотые горы». Ваши действия будете ли вы менять компанию или останетесь в прежней? При условии, что Вас там кроме зарплаты ничего не держит.

Теперь рассмотрим ситуацию, почему этим так обеспокоены владельцы компаний, предприятий. Только самые основные моменты. Взамен ушедшего менеджера, придется искать нового, не просто найти равноценную замену, будет потрачено много время денег и нервов. Как правило, если уходит топ менеджер он тянет за собой команду лучших профессионалов из прежней фирмы. Так же он  забирает с собой связи и клиентуру. Всем этим он ослабляет свою прежнюю компанию к удовольствию «новой». Вносит «сумятицу» о чем свидетельствуют  пересуды в курилке. В чем причины такого нелояльного поведения Топов.

Их может быть несколько:

·     Возможно стало  больше хедхантеров и  они лучше научились работать.

·     Может наши дорогие, уважаемые HR-ы разучились работать.

·     Вдруг Топы поняли, что Жизнь надо прожить, так что бы не было мучительно больно. 

Все выше перечисленные факторы от части влияют на эту ситуацию. Я убежден что дело том что -Компании способные привлекать и удерживать лучших менеджеров имеют огромное конкурентное преимущество (люди и культура компании не могут быть имитированы конкурентом) по этому резко возрос спрос на талантливых менеджеров. 

Предлагаю во всем разобраться по порядку. Начнем с наименьшего зла. Headhunters многие наверное знают и догадываются, что эти ребята тоже лишний раз рисковать не хотят, если поймают то служба безопасности с большим удовольствием «разомнется» на них.  Службу безопасности  понять можно, работа охранника не очень разнообразна а тут «злодея» поймали. Так что Headhunters лишний раз не нарываются, адреса своих подопечных далеко не откладывают  «схантили» человечка через годик другой опять его в оборот для следующей компании. Бороться с ними можно. Но при современных технологиях отловить такого специалиста, крайне сложно. В одной Московской компании выписывают приличные премии тем сотрудникам, которые «сдадут» такого резидента.

Сам  «топ» менеджер, чем он живет какие у него жизненные приоритеты интересы, ценности?Где он проводит свободное время? Что делает с удовольствием? Мне встречались топы, у которых вся жизнь борьба им необходимо все время, что-либо покорять, достигать, как говорил один из них «менять мир» своими руками, только тогда они живут в полной мере. Стабильность и спокойствие не для них. И интересный процесс и будет той самой конфетой за которой они пойдут.

Другим профи  в большей мере важно подтверждение их статуса. Это может быть отдельный кабинет с табличкой, персональное авто. Должность типа Вице президент, которая от прежней отличается лишь названием, относительно свободный график.

Третьим нужна «компания семья», где свободное время и то с коллегами по работе. Горные лыжи, дайвинг, байкинг, джипинг, желательно за счет компании. «HR»-ы не всегда задаются этими вопросами, да и время у них нет выяснять: кто у них Топ;  насколько он лоялен компании; что его держит здесь; чем может соблазнить его  Headhunters. 

 Тут возможен только   индивидуальный  не стандартный подход. Люди разные, и понять, какие они на самом деле, можно, только слушая, что они говорят. Внимательно смотреть наблюдать анализировать и действовать. Топ менеджер, как правило личность,  с принципами, ценностями и привычками и если хотите капризами. Только собрав всю информацию, грамотный консультант, HR или руководитель может увидеть, кто передним и какой подход необходим к этому человеку. Предложите Топу нестандартный контракт, особые условия,   которые отвечают его сущности и возможно тогда из «чужого» готового в любой момент переметнуться в лагерь конкурентов,  сделать «своего», лояльного целям и задачам компании. Естественно все надо взвесить и не переборщить.

Как вы уже поняли, мы говорим о корпоративной культуре компании. Об одном из ее элементов. Система анализа и поиск  ключей управления, процесс управления.   Оцените свои возможности, готовы ли вы уделить этой деятельности достаточно времени и сил. Чем придется заниматься. Определите истинную ценность и потолок возможностей вашего подопечного Топа. Иначе говоря, его цену на рынке труда. Это необходимо для того, что бы понять «стоит ли игра свеч». Сбор информации о менеджере, которая позволит «увидеть» ключевые моменты его карьеры его сильные и слабые стороны.  Создание карты схемы поведенческих установок подопечного. В итоге мы получим информацию как при помощи чего его можно удержать.

Далее следует реализация  данного плана, но это уже из области профессиональных секретов,  обращайтесь мы всегда готовы помочь.