СCRM-решения

КАТАНА CRM

Предлагаем Вашему вниманию систему управления взаимоотношениями с клиентами для малого бизнеса – Катана CRM.
CRM – это система для централизованного хранения и обработки информации о клиентах и контактах с ними. Внедрение CRM-системы позволяет повысить уровень продаж, улучшить качество работы с клиентами и сэкономить время, а следовательно – повысить доходы компании.
Эти цели достигаются благодаря следующим возможностям:

• Централизованное хранение подробной информации о клиентах

Реквизиты, адреса, телефоны, контактные лица, важные даты… В Катана CRM можно отдельно выделять «теплых» и «горячих» клиентов и учитывать интересующие их продукты.

• Ведение истории взаимоотношений с клиентами

Вы легко можете узнать, когда был последний контакт с клиентом и с кем из Ваших менеджеров общался клиент. В Катана CRM Вы можете сделать это двумя кликами мышкой.

• Планирование контактов с клиентами

В Катана CRM вы можете спланировать будущие контакты с клиентами. Система напоминает о предстоящих контактах и важных датах, связанных с клиентами

• Эффективное разделение работы между менеджерами

В Катана CRM каждая компания закреплена за отдельным менеджером. Каждый менеджер видит информацию о своих компаниях и связанных с ними событиях. Однако руководитель, при необходимости, может быстро и  легко передать компанию от одного менеджера к другому.

• Устранение дублирование информации

При добавлении новой компании или контакта в Катана CRM происходит поиск среди уже внесенных данных. Таким образом, Вы не будете обзванивать компании, которым уже звонили, и не возникнет ситуации, когда разные менеджеры работают с одной компанией.

• Автоматизация рутинных операций

Договора и любые другие документы можно генерировать нажатием одной кнопки на основе шаблонов Word и Excel.

• Контроль работы менеджеров по процессу  и результату

Программа позволяет быстро и удобно сформировать отчеты по работе каждого менеджера. Можно провести количественный, и что не менее важно, качественный анализ работы ваших подчиненных.

Преимущества решения Катана CRM:

• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс

Система очень проста и понятна, благодаря чему новые пользователи могут сразу начать работу с системой без какого-либо предварительного обучения. Учтено множество мелочей, которые делают работу с системой максимально удобной. Например, при создании нового события автоматически подставляется предыдущий контрагент компании.

• Оригинальная система планирования

Для планирования контактов с клиентами и ведения истории контактов используется единый список событий. После контакта менеджер просто вносит в событие результаты контакта, и оно становится частью истории взаимоотношений с клиентом. Он может сразу же создать следующее событие (например, встречу после звонка) для той же самой компании.

• Мощная система рассылок

Система позволяет автоматически рассылать информационные письма клиентам. Письма создаются и отправляются с помощью Outlook на основе шаблонов. Каждому клиенту отправляется индивидуальное письмо с личным приветствием. Благодаря возможности отложенной отправки, письма не воспринимаются почтовыми серверами как спам.

• Низкие требования к аппаратному обеспечению

В качестве сервера может выступать обычный компьютер, на котором работает один из пользователей. Система распределяет нагрузку между компьютерами пользователей, благодаря чему снижается нагрузка на сеть и на сервер.

• Возможность настройки под клиента

Система может быть легко доработана под нужды Вашего бизнеса. Также возможен импорт информации из Excel, Outlook и других хранилищ данных.
Вы все еще хотите вести базу клиентов в Excel?
О разработчике:
Беликов Сергей Владимирович. Занимается разработкой программного обеспечения с 2002 года. Участвовал в проектах для компаний Лукойл-центрнефтепродукт, ФСК-ЕЭС, Соло, Helios IT-solutions, Ситроникс, Пятый элемент, Организация времени.  Имею статус Microsoft Certified Professional (MCP).
Вопросы и заказы на внедрение системы принимаются по адресу: info@5elements.ru, (495)792-51-81