МАРИЯ МОРОЗОВА

Сертифицированный бизнес-тренер, консультант, коуч

ОБРАЗОВАНИЕ
Российский Государственный Гуманитарный университет – маркетинг и реклама.
Государственная академия руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы - социология и   психология.

Опыт работы:

1. В настоящее время –бизнес-консультант, ведущий тренер компании «Пятый элемент»
2. В американской  корпорации «Эйвон бьюти продактс Компани» - корпоративный тренер
3. В торговой компании «Электрофлот» - корпоративный бизнес-тренер
4. В Агенстве недвижимости «Квартирьер» - управляющий партнер
5. В Центральном Банке РФ - специалист по рекламе и PR
6. В туристическом агенстве «Аструм» - специалист по рекламе и PR

Практика в областях:

1. Бизнес-тренинга с 2000 года
2. Разработка и внедрение программ для корпоративных тренингов
3. Обучении корпоративных бизнес-тренеров
4. Организации бизнес-обучения  в Москве и регионах с 2001 года  - диагностика, логистика, пост-тренинговое сопровождение
5. Коучинга и бизнес-консультаций (с 2001 года  - сессии управленческого коучинга в американской  корпорации «Эйвон бьюти продактс Компани»)
6. Организации и ведения собственного бизнеса  (1998 – 2001гг - Агентство недвижимости)
7. Личных продаж
8. Подбора персонала с 1998 года

Разработаны и проведены тренинги по темам:

1. Основы менеджмента
2. Навыки эффективного руководителя
3. Обучение и развитие персонала, наставничество. Коучинг
4. Нематериальная мотивация
5. Тренинг для тренеров
6. Коммуникативная компетентность менеджера.
7. Тайм-менеджмент
8. Стресс-менеджмент
9. Конфликт-менеджмент
10. Тренинг продаж на рынке B2B и товаров длительного спроса
11. Продажи розничным покупателям

Как научить своих сотрудников продавать

1. Работа с претензиями и возражениями
2. Эффективные переговоры
3. Управление качественным сервисом
4. Телефонная коммуникация:  продажи, развитие клиентской базы, переговоры
5. Лидерство и командоообразование
6. Навыки презентации и публичных выступлений
7. Тренинг ассертивности (уверенности в себе)

Тренинги, консультации, долгосрочные проекты по развитию персонала более чем в 30-ти  компаниях, из них:   ТЦ «Мега», «Икеа», «Клео» (материалы для ремонта и отделки), «Binaton» (бытовая техника) ЗАО Акзо Нобель Декор (производство и продажа лакокрасочных материалов), «Юник Фармасьютикал», «Мастерлек», «Ядран-Хорватия» (фарм. компании),  «Модный дворик» (салон красоты), «Эйвон Бьюти Продактс Компании», «Кофемания» - сеть кафе,  агентства недвижимости «Домострой», «Квартирьер», Ренессанс Банк,  Рrice- WaterhouseCoopers,  ЗАО «Ронова – клининг», AIG – Россия (страхование), Московская Страховая Компания,  «Ист-лайн» (АВК «Домодедово»), ЗАО «Комкор-ТВ» (АКАДО),  ГолденТелеком (ООО СЦС Совинтел), Галлахер Лигетт Дукат,  GVA Sowyer (коммерческая недвижимость)