|
|
ББизнес-тренинги
ТРЕНИНГ
Жесткие переговоры
- Целевая аудитория:
- Программа предназначена как для новичков в продажах, так и для опытных сотрудников отдела продаж и их руководителей.
-
- Фокус:
- Формирование и отработка навыков переговорщика: конструктивные и жесткие переговоры.
-
- Особенность:
- На тренинге формируются навыки эффективного торга в условиях манипуляций и давления со стороны клиента.
- Когда идея сотрудничества продана и осталось выяснить лишь некоторые разногласия, клиент и продавец оказываются в зоне торга и встречаются за столом переговоров. И здесь клиент не всегда расположен вести переговоры в конструктивном русле. Эмоциональный накал страстей порой поднимается на высокую отметку. А некоторые клиенты даже намеренно используют нечестные приемы и разные манипулятивные техники, а также, оказывая на продавца психологическое давление, пытаются “выбить” для себя наилучшие условия.
- Задача продавца уметь действовать в стрессовых ситуациях не поддаваясь уловкам и не идя на поводу эмоций. Для этого недостаточно просто владеть навыками ведения конструктивных переговоров, нужны еще техники, позволяющие отстоять свой интерес в жестких условиях.
-
- Цель тренинга:
- - изучить алгоритм ведения переговоров;
- - научиться готовиться к переговорам и вести их в конструктивном русле;
- - понять, как действовать с неконструктивными клиентами;
- - научиться определять манипуляции и нейтрализовывать их;
- - повысить устойчивость к психологическому давлению и выпадам оппонентов;
- - научиться вести аргументированный торг в тяжелых условиях;
- - повысить свою эмоциональную устойчивость через практику в словесных атаках
|
|
