Постановка целей и организация их достижений

Продолжительность:
2 дня, (16 академических часов), с 10.00 до 18.00.

Целевая аудитория:  
Руководители

Количество участников:
до 12 человек

Цели тренинга:  
Развить навыки целеполагания, постановки задач подчиненным, навыки анализа и контроля, навыки делового общения с клиентами и сотрудниками.

Методы обучения:
Практические упражнения в парах и малых группах, лекции, групповые дискуссии, разбор ситуаций, ролевые игры.

Содержание тренинга:
Введение:
•    Управление, управленческое решение и достижение цели.
•    Административная и лидерская позиция руководителя.
•    Ответственность руководителя за результат.
Модуль 1. Выбор направления, принятие решений и постановка целей
•    Сбор информации для принятия решения. Выбор систем анализа для принятия решения.
•    Этапы принятия решения
•    Модели и виды решений. Оценка и выбор вариантов решения.
•    Критерии правильной цели. Критерии достижения, как измерить, сколько осталось до цели. KPI – ключевые критерии эффективности.
•    Декомпозиция целей и переформулирование в задачи
•    Вовлечение сотрудников в процесс принятия решения. Групповые методы принятия решения.
•    Проведение совещаний: Подготовка, ведение и контроль исполнения результатов совещания

Модуль 2.  Деловое общение
•    Основы корректного письменного и устного общения
•    Деловая беседа с VIP клиентами
•    Мотивирующие и делегирующие беседы с сотрудниками
•    Как правильно давать обратную связь сотруднику, чтобы она мотивировала

Модуль 2.  Делегирование задач
•    Алгоритм постановки задач сотрудникам
•    Выбор сотрудников для постановки задач – распределение работ.
•    Планирование одновременной работы сотрудников. Проектный подход.
•    Модель ситуационного управления. Постановка задач по алгоритму, результату и проблеме.

Модуль 3.  Контроль и корректировка действий
•    Качество и время – основные критерии достижения результата.
•    Виды контроля и критерии выбора степени и периодичности контроля.
•    Постановка и автоматизация контроля, индивидуальный выбор руководителя.
•    Одновременный контроль нескольких контрольных точек
•    Типичные ошибки контроля и способы их преодоления.
•    Оптимизация действий. Техника малых изменений.

Завершение тренинга.


Наша команда
Наши эксперты в работе
Наши партнеры
Интерьвью с экспертом
Интервью с Денисом Родионовым, бизнес-тренером, экспертом в продажах, предпринимателем "Балласт" - это безопасные, инертные люди, поскольку они не любят свою работу и не умеют ее делать, но па каким-то причинам вынуждены. Они потеряны и ,как могут, пытаются найти свое место в жизни, гонимые необходимостью зарабатывать, чтобы платить за взрослую жизнь. Они тщательно скрывают, что не умеют делать свою работу, чтобы не быть уволенными.